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        POS機刷卡沒有到帳的七大原因

        日期: 2021-10-26 20:13:58

        客戶在使用POS機時,偶爾會遇到款項未能到帳的情況,雖然這種情況極少出現,但是,事關收款無小事,也無需慌張,今天,就來大家分享下不到帳情況發生的原因及解決方法。

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        01
        判斷是否是單邊賬

        所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然受到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號中斷,那么POS就沒辦法收到反饋信號,但是此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。

        02
        商戶沒有收到到賬短信,自認為沒有結算成功

        這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看下是否到帳。 

        03
        POS機支付公司沒有給商家結算

        也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。此時,你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器,建議你務必確認并謹慎使用。

        04
        收款人變更了結算卡或結算卡掛失

        還有一種情況比較少見,那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等愿意,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到帳。

        05
        收款方式是T1

        如果結算方式是T1,則是第二個工作日到賬,節假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數據量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。

        06
        沖正交易不成功

        有時會出現持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。

        07
        客戶更換了結算卡或結算卡綁定錯誤

        這兩種情況很少見,一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發現,如果之前成功到賬了就不可能出現這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結算卡,而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。

        同時,在你使用POS機時,請務必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯風險監控,給你造成不必要的麻煩。


        END



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